很多自驾客人订酒店，会优先考虑停车是否方便，做好停车场管理，解决客人停车难题，能提升客人体验。首先保证停车位充足，合理规划停车场布局，标注清晰的停车区域、出入口、无障碍车位，避免客人找不到车位；安排专人引导客人停车，指挥交通，避免拥堵。其次做好停车场安全，安装监控设备，确保车辆安全，定期巡逻，防止车辆被刮擦、被盗；停车场地面要平整、无积水、无杂物，做好照明，避免夜间停车视线不佳。还要提供贴心服务，比如客人行李多，主动帮忙搬运；提供免费停车服务，或明确停车收费标准，避免隐性消费引发投诉；车辆出现小故障（比如爆胎、亏电），可提供简单的救援帮助。我之前住过一家酒店，停车场混乱，没有专人引导，找了20多分钟才找到车位，体验很差。停车场管理要做好引导、安全和服务，解决客人停车难题。